Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

13 / 06 / 2025

1. Identificación del titular

Titular del sitio web astrosolab.com y prestador de los servicios:

  • Nombre comercial: Astrosolab

  • Domicilio profesional: Barcelona (España)

  • Correo de contacto: astrosolab@gmail.com

 

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos regulan el acceso, la navegación y la contratación de los servicios astrológicos online ofrecidos por Astrosolab (en adelante, “los Servicios”). Cualquier persona que navegue por la web y/o adquiera un Servicio (en adelante, “el Usuario”) acepta quedar vinculada por estos Términos.

 

3. Descripción de los Servicios

Astrosolab presta exclusivamente servicios digitales y consultas online: lecturas astrológicas y videollamadas explicativas vía Zoom. No se comercializan bienes físicos.

 

4. Edad mínima y capacidad

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores necesitan consentimiento escrito de su representante legal.

 

5. Proceso de contratación

  1. El Usuario selecciona el Servicio en la tienda online y completa el pago, junto con sus datos de contacto ( número de teléfono y email) .

  2. Astrosolab envía inmediatamente un correo electrónico de confirmación.

  3. En 24-48 h hábiles Astrosolab contacta vía WhatsApp para proponer fechas de cita.

  4. Acordada la fecha, el Usuario recibe:

    • Enlace de Zoom ( para videollamada) con día y hora fijados vía email.

  5. El día y hora acordados se celebra la videollamada. Tras esta, el cliente recibirá un email con un enlace de descarga de la videollamada grabada junto con la carta.

 

6. Precios, impuestos y forma de pago

  • Todos los precios se muestran en euros (€).

  • Si el titular estuviera obligado a repercutir IVA, dicho impuesto se incluirá en el PVP y se desglosará en la confirmación de compra.

  • Métodos de pago admitidos: tarjeta bancaria, PayPal y los que se indiquen en la web en cada momento.

 

7. Política de reembolsos, cancelaciones y cambios

Los Servicios son personalizados y requieren trabajo preparatorio previo; por ello no se admiten devoluciones de dinero.

  • Cambio gratuito: avisando con ≥ 24 h de antelación (sujeto a disponibilidad).

  • Avisos con < 24 h: la reserva se considera consumida.
    Las condiciones completas constan en la Política de Reembolsos, Cancelaciones y Cambios, que forma parte integrante de estos Términos.


8. Obligaciones del Usuario

  • Facilitar datos veraces (fecha, hora y lugar de nacimiento, correo válido, etc.).

  • Conectarse puntual al enlace de Zoom y disponer de conexión estable.

  • Usar los contenidos recibidos exclusivamente para fines personales y nunca con ánimo de lucro.

 

9. Propiedad intelectual

Los documentos que recibes —carta natal, grabaciones u otros archivos— se elaboran íntegramente a partir de los datos personales que tú mismo facilitas. Por ello, una vez entregados pasan a ser de tu plena titularidad y disfrutas de libertad absoluta de uso: puedes conservarlos, copiarlos, distribuirlos o publicarlos según tu propio criterio, sin limitaciones por parte de Astrosolab.

 

10. Exención y limitación de responsabilidad

La astrología es una herramienta de autoconocimiento. Los Servicios no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero ni jurídico. Astrosolab no será responsable de decisiones tomadas por el Usuario basadas en la interpretación recibida.

 

11. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 103.c del RD Leg. 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a servicios confeccionados a medida, como los aquí ofrecidos. Por tanto, la compra es firme desde la confirmación de pedido.

 

12. Protección de datos

El tratamiento de la información personal se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio. Al contratar un Servicio, el Usuario consiente dicho tratamiento.

 

13. Modificaciones de los Servicios y de los Términos

Astrosolab podrá actualizar los Servicios o estos Términos por motivos legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en la web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación. Los pedidos ya confirmados se regirán por la versión vigente en la fecha de compra.

 

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo.

 

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos o con los Servicios, el Usuario puede escribir a astrosolab@gmail.com. Se responderá en un plazo máximo de 48 h hábiles.